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FAQ DER PREISE

Soll ich über iTunes bezahlen?
Wir empfehlen Ihnen das Rouvy Standard-Abonnement über unsere Website zu bezahlen, da dies Ihnen erlaubt zugleich iPhone und iPad zu verwenden. Das iTunes Abonnement ist limitiert auf ein einziges Gerät (iPad oder iPhone)...
I verwende ein iPad/iPhone, möchte aber den Desktop Strecken-Editor verwenden. Brauche ich ein Premium oder wenigstens ein Standard-Abonnement?
Der Streckeneditor ist kostenlos. Sie müssen sich kein weiteres Abonnement kaufen. Der Streckeneditor ist nur auf Windows erhältlich, aber Sie können die Einheit in Ihr Trainingslogbuch hochladen und eine Strecke basierend auf Ihrer Outdoor Data durch das Rouvy Web Portal erstellen.
Kann ich über PayPal bezahlen?
Sicher. Sie können beim Bezahlvorgang der Abonnementbestellung PayPal als Zahlungsmethode auswählen. Es ist einfach.
Meine Frau will am selben Computer wie ich radeln. Muss Sie sich ein weiteres Abonnement kaufen, oder ist es möglich, dass sie mein Abonnement mitverwendet?
Wenn Sie ein Premium-Abonnment haben, können Sie den Account Ihres Partners zu Ihrer Family Sharing Gruppe hinzufügen. Er/Sie wird die selben Funktionen wie Sie bekommen, limitiert auf die gleichen Geräte (PC, Android, iPhone, iPad) die Sie verwenden. Mehr über Family Sharing erfahren Sie hier
Was passiert sobald die 14 Tage Probezeit vorbei sind?
Während der ersten 14 Tage der Probezeit sind alle Premium-Funktionen freigeschalten. Sobald die Probezeit abläuft, wird die App keine Strecken, die länger als eine Stunde dauern, erlauben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit reaktivieren um alle Funktionen wieder freizuschalten, indem Sie ihren Kontostand wieder auffüllen.
Wie kann ich das Abonnement verändern oder stornieren?
Alle Rouvy Abonnements, die durch die Rouvy website erworben werden, sind mit Ihrem Benutzeraccount verbunden. Sie können sich in Ihren Rouvy Account einloggen und das Abonemment verwalten, indem sie in den Reiter Settings > Subscription gehen. Falls Sie mit iTunes/Goole Play gezahlt haben, müssen sie alle Änderungen durch Ihren iTunes/Google Play Account verwalten.
Ich habe ein aktives Abonnement, das auf meinem anderen Gerät funktioniert. Auf meinem neuen Gerät kann ich es nicht aktivieren. Woran liegt es?
Wahrscheinlich haben Sie die Anzahl der erlaubten Geräte Ihres Abonnements überschritten. Bitte überprüfen Sie die Geräteverwaltung und entfernen ein Gerät, das nicht in Benutz ist. Danach können sie versuchen die Einstellungen in der Rouvy App zu aktualisieren (oder Sie loggen sich neu ein). Mehr über erlaubte Geräte finden Sie hier.
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