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Soll ich über iTunes bezahlen?
Wir empfehlen, das Rouvy Standard-Abo über unsere Website zu erwerben. So können Sie sowohl iPhone als auch iPad nutzen. Ein per iTunes erworbenes Abo ist auf ein Gerät beschränkt(iPad oder iPhone)...
Ich nutze iPad/iPhone, will aber den Desktop-Streckeneditor verwenden. Brauche ich ein Premium- oder zumindest ein Desktop Standard-Abo?
Der Streckeneditor ist kostenlos. Sie brauchen kein zusätzliches Abo. Er ist nur unter Windows verfügbar und ermöglicht es, Einheiten in Ihr Trainingstagebuch einzupflegen und über die VT-Website eigene Strecken aus Outdoor-Aktivitäten zu erstellen.
Kann ich über PayPal bezahlen?
Sicher. Sie können beim Bezahlvorgang der Abonnementbestellung PayPal als Zahlungsmethode auswählen. Es ist einfach.
Meine Frau möchte am selben Rechner wie ich trainieren. Braucht sie ein eigenes Abo? Oder kann sie meines nutzen?
Beim Premium-Abo können Sie das Konto Ihres Partners zum Family Sharing hinzufügen. Er/Sie erhält die gleiche Funktionalität wie Sie und ist auf die gleichen Geräten beschränkt (PC, Android, iPhone, iPad). Mehr zum Family Sharing hier
Was geschieht am Ende der 14-tägigen Probezeit?
Für 14 Tage Probezeit können Sie alle Premium-Funktionen nutzen. Nach Ablauf der Testphase wird das freie Training auf 1 Stunde begrenzt. Sie können jederzeit ein Abonnement erwerben und alle Funktionen wieder freischalten.
Wie kann ich das Abo ändern oder kündigen?
Alle über die Rouvy-Website erworbenen Mitgliedschaften werden mit Ihrem Benutzer-Account verbunden. Sie können sich einfach anmelden und Ihre Abonnements unter Einstellungen > Mitgliedschaft verwalten. Über iTunes/Google Play getätigte Abos werden im iTunes/Google Play Konto verwaltet.
Mein Abo funktioniert auf anderen Geräten, wird auf meinem neuen Gerät aber nicht aktiviert. Was ist da los?
Wahrscheinlich haben Sie die Anzahl der zulässigen Geräte für Ihr Abonnement überschritten. Überprüfen Sie Ihr Gerätemanagement und entfernen Sie evtl. nicht verwendete Geräte. Aktualisieren Sie ferner die Einstellungen der VT App (oder loggen Sie sich neu ein). Weitere Informationen hier.

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