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Customer Support Specialist

Permettiamo agli atleti di viaggiare per il mondo.

We are ROUVY, a Czech company with offices in Prague, Brno and Vimperk. We have created an application that can convey a realistic cycling experience in the comfort of home through high-quality video based on the GPS profile of the route and in augmented reality. We help people to be fit all year round, and when they go out on a trip in the spring, they are in shape and ready for cycling season thanks to us!

And because the number of passionate indoor cyclists is still growing, so are we. We rely on high-quality communication with our users and therefore we are looking for a team to help us improve this contact.

What do we expect from you?

  • very good knowledge of English (communication on a daily basis)
  • ability to listen, respond
  • empathy
  • handling more difficult communication situations
  • patience
  • willingness to solve problems

What exactly does this position entail?

  • finding feedback from our users. You will be the one who, on behalf ROUVY, will ask about their impressions of the completed route and pass on feedback to the company
  • active sale of a ROUVY subscription by phone
  • help users with their minor issues or resolve their complaints

If you are interested, send us your CV or a link to your LinkedIn Profile.

Riguardo a ROUVY

ROUVY è la piattaforma digitale di corse per atleti di tutto il mondo per competere, pedalare con gli amici, completare allenamenti e molto altro ancora. ROUVY offre migliaia di emozionanti percorsi virtuali e opzioni di allenamento, inclusa la possibilità di correre e pedalare attraverso l'intero catalogo di percorsi. Con sforzi completamente simulati e realistici, ROUVY è l'opzione migliore per gli atleti più esigenti per ricognizione virtuale il loro prossimo luogo di gara ed essere pronti per il giorno della gara.
Per più informazioni visita www.rouvy.com.

ROUVY è sempre alla ricerca di persone di talento per una serie di ruoli compresi sviluppo, marketing, servizio clienti e sviluppo aziendale.

Abbiamo bisogno di persone con passione per uno sport, desiderio di essere una forza trainante nella pianificazione e consegna dei prodotti di alta qualità.

Se ti piace, inviaci il tuo CV a job@rouvy.com.