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CRM Manager

Permettiamo agli atleti di viaggiare per il mondo.

If you are interested in delivering exceptional customer engagement, would like to develop communication strategies and manage the direct communication with our athletes, you are the one we are looking for!

AS A CRM MANAGER YOUR TYPICAL DAY MIGHT INCLUDE

  • Planning and delivering CRM strategies to increase loyalty and retention
  • Ensuring the CRM platform captures all required information at key points in the customer cycle
  • Mapping customer journeys by analysing touch points along a pipeline and maximising commercial opportunities with this information
  • Working on the data model - data enhancement, key touch points
  • Monitoring and maximising customer lifetime value strategies
  • Segmenting customer databases and maintaining lists of segmented customers
  • Developing strategies for testing all aspects of a CRM and making sure the most effective approach to customer relationships is always taken
  • Bringing departments together and maintaining high levels of cooperation between them
  • Plan and manage multi-channel marketing campaigns

WHO ARE WE LOOKING FOR

  • A passionate, open-minded person who does not play by the book and want to develop new communication strategy for customers worldwide
  • Creative thinking team player that would set the direction for the communication strategy - especially via the email and push notifications
  • A person who wants to work with leading sport brands such as La Vuelta, Ironman and others

EDUCATION AND SKILLS

  • Previous experience with CRM management
  • Background in customer acquisition strategies
  • Advanced analytical and communication skills
  • Excellent writing skills in English (C1 minimum)
  • Attention to detail
  • Sports background is an advantage

Riguardo a ROUVY

ROUVY è la piattaforma digitale di corse per atleti di tutto il mondo per competere, pedalare con gli amici, completare allenamenti e molto altro ancora. ROUVY offre migliaia di emozionanti percorsi virtuali e opzioni di allenamento, inclusa la possibilità di correre e pedalare attraverso l'intero catalogo di percorsi. Con sforzi completamente simulati e realistici, ROUVY è l'opzione migliore per gli atleti più esigenti per ricognizione virtuale il loro prossimo luogo di gara ed essere pronti per il giorno della gara.
Per più informazioni visita www.rouvy.com.

ROUVY è sempre alla ricerca di persone di talento per una serie di ruoli compresi sviluppo, marketing, servizio clienti e sviluppo aziendale.

Abbiamo bisogno di persone con passione per uno sport, desiderio di essere una forza trainante nella pianificazione e consegna dei prodotti di alta qualità.

Se ti piace, inviaci il tuo CV a job@rouvy.com.