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Customer Support Specialist

Nous permettons aux athlètes de parcourir le monde entier.

We are ROUVY, a Czech company with offices in Prague, Brno and Vimperk. We have created an application that can convey a realistic cycling experience in the comfort of home through high-quality video based on the GPS profile of the route and in augmented reality. We help people to be fit all year round, and when they go out on a trip in the spring, they are in shape and ready for cycling season thanks to us!

And because the number of passionate indoor cyclists is still growing, so are we. We rely on high-quality communication with our users and therefore we are looking for a team to help us improve this contact.

What do we expect from you?

  • very good knowledge of English (communication on a daily basis)
  • ability to listen, respond
  • empathy
  • handling more difficult communication situations
  • patience
  • willingness to solve problems

What exactly does this position entail?

  • finding feedback from our users. You will be the one who, on behalf ROUVY, will ask about their impressions of the completed route and pass on feedback to the company
  • active sale of a ROUVY subscription by phone
  • help users with their minor issues or resolve their complaints

If you are interested, send us your CV or a link to your LinkedIn Profile.

À propos de ROUVY

ROUVY est la plateforme de course numérique permettant aux athlètes du monde entier de participer à des concours, de rouler avec des amis, de s'entraîner, et bien plus encore. ROUVY vous offre des milliers de routes virtuelles passionnantes et d'options d'entraînement, y compris la possibilité de courir et de rouler sur l'ensemble du catalogue de routes. Grâce à des efforts entièrement simulés et réalistes, ROUVY est la meilleure option pour les athlètes les plus exigeants pour reconnaître virtuellement leur prochain lieu de course et être prêt le jour de la course.
Pour plus d'informations, rends-toi sur www.rouvy.com.

ROUVY est toujours à la recherche de personnes talentueuses pour divers rôles, y compris développeur, marketing, service client et développement commercial.

Nous avons besoin de personnes ayant passion pour un sport, la volonté d'être une force motrice dans la planification et la livraison de produits de qualité supérieure.

Si cela te ressemble, envoie-nous ton CV à job@rouvy.com.