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CRM Manager

Nous permettons aux athlètes de parcourir le monde entier.

If you are interested in delivering exceptional customer engagement, would like to develop communication strategies and manage the direct communication with our athletes, you are the one we are looking for!

AS A CRM MANAGER YOUR TYPICAL DAY MIGHT INCLUDE

  • Planning and delivering CRM strategies to increase loyalty and retention
  • Ensuring the CRM platform captures all required information at key points in the customer cycle
  • Mapping customer journeys by analysing touch points along a pipeline and maximising commercial opportunities with this information
  • Working on the data model - data enhancement, key touch points
  • Monitoring and maximising customer lifetime value strategies
  • Segmenting customer databases and maintaining lists of segmented customers
  • Developing strategies for testing all aspects of a CRM and making sure the most effective approach to customer relationships is always taken
  • Bringing departments together and maintaining high levels of cooperation between them
  • Plan and manage multi-channel marketing campaigns

WHO ARE WE LOOKING FOR

  • A passionate, open-minded person who does not play by the book and want to develop new communication strategy for customers worldwide
  • Creative thinking team player that would set the direction for the communication strategy - especially via the email and push notifications
  • A person who wants to work with leading sport brands such as La Vuelta, Ironman and others

EDUCATION AND SKILLS

  • Previous experience with CRM management
  • Background in customer acquisition strategies
  • Advanced analytical and communication skills
  • Excellent writing skills in English (C1 minimum)
  • Attention to detail
  • Sports background is an advantage

À propos de ROUVY

ROUVY est la plateforme de course numérique permettant aux athlètes du monde entier de participer à des concours, de rouler avec des amis, de s'entraîner, et bien plus encore. ROUVY vous offre des milliers de routes virtuelles passionnantes et d'options d'entraînement, y compris la possibilité de courir et de rouler sur l'ensemble du catalogue de routes. Grâce à des efforts entièrement simulés et réalistes, ROUVY est la meilleure option pour les athlètes les plus exigeants pour reconnaître virtuellement leur prochain lieu de course et être prêt le jour de la course.
Pour plus d'informations, rends-toi sur www.rouvy.com.

ROUVY est toujours à la recherche de personnes talentueuses pour divers rôles, y compris développeur, marketing, service client et développement commercial.

Nous avons besoin de personnes ayant passion pour un sport, la volonté d'être une force motrice dans la planification et la livraison de produits de qualité supérieure.

Si cela te ressemble, envoie-nous ton CV à job@rouvy.com.