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Customer Support Specialist

Permitimos a los atletas viajar por el mundo.

We are ROUVY, a Czech company with offices in Prague, Brno and Vimperk. We have created an application that can convey a realistic cycling experience in the comfort of home through high-quality video based on the GPS profile of the route and in augmented reality. We help people to be fit all year round, and when they go out on a trip in the spring, they are in shape and ready for cycling season thanks to us!

And because the number of passionate indoor cyclists is still growing, so are we. We rely on high-quality communication with our users and therefore we are looking for a team to help us improve this contact.

What do we expect from you?

  • very good knowledge of English (communication on a daily basis)
  • ability to listen, respond
  • empathy
  • handling more difficult communication situations
  • patience
  • willingness to solve problems

What exactly does this position entail?

  • finding feedback from our users. You will be the one who, on behalf ROUVY, will ask about their impressions of the completed route and pass on feedback to the company
  • active sale of a ROUVY subscription by phone
  • help users with their minor issues or resolve their complaints

If you are interested, send us your CV or a link to your LinkedIn Profile.

Acerca de ROUVY

ROUVY es la plataforma de carreras digital para que atletas de todo el mundo compitan, corran con amigos, completen entrenamientos y mucho más. ROUVY ofrece miles de emocionantes rutas virtuales y opciones de entrenamiento, incluida la posibilidad de competir y recorrer todo el catálogo de rutas. Con esfuerzos totalmente simulados y realistas, ROUVY es la mejor opción para que los atletas más exigentes reconozcan virtualmente la ubicación de su próxima carrera y estén preparados para el día de la carrera.
Para más información, visita www.rouvy.com.

ROUVY siempre está buscando personas talentosas para una serie de roles como developer, marketing, servicio de atención al cliente y desarrollo de negocios.

Necesitamos personas con la pasión por el deporte, deseamos ser una fuerza impulsora en la planificación y entrega de productos de primera calidad.

Si esto suena como Tú, envíanos tu CV a job@rouvy.com.