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Customer Support Specialist

Wir ermöglichen Sportlern, die Welt zu bereisen.

We are ROUVY, a Czech company with offices in Prague, Brno and Vimperk. We have created an application that can convey a realistic cycling experience in the comfort of home through high-quality video based on the GPS profile of the route and in augmented reality. We help people to be fit all year round, and when they go out on a trip in the spring, they are in shape and ready for cycling season thanks to us!

And because the number of passionate indoor cyclists is still growing, so are we. We rely on high-quality communication with our users and therefore we are looking for a team to help us improve this contact.

What do we expect from you?

  • very good knowledge of English (communication on a daily basis)
  • ability to listen, respond
  • empathy
  • handling more difficult communication situations
  • patience
  • willingness to solve problems

What exactly does this position entail?

  • finding feedback from our users. You will be the one who, on behalf ROUVY, will ask about their impressions of the completed route and pass on feedback to the company
  • active sale of a ROUVY subscription by phone
  • help users with their minor issues or resolve their complaints

If you are interested, send us your CV or a link to your LinkedIn Profile.

Über ROUVY

ROUVY ist die digitale Rennplattform für Sportler auf der ganzen Welt, um an Wettkämpfen teilzunehmen, mit Freunden zu fahren, Trainings abzuschließen und vieles mehr. ROUVY bietet Tausende von aufregenden virtuellen Straßen und Trainingsoptionen, einschließlich der Möglichkeit, Rennen zu fahren und durch den gesamten Streckenkatalog zu fahren.. Mit vollständig simulierten und realistischen Anstrengungen ist ROUVY die beste Option für die anspruchsvollsten Athleten, um ihren nächsten Rennort virtuell zu ermitteln und für den Renntag gerüstet zu sein.
Weitere Informationen findest du unter www.rouvy.com.

ROUVY ist immer auf der Suche nach talentierte Personen für eine Reihe von Funktionen, einschließlich Entwickler, Marketing, Kundendienst und Geschäftsentwicklung.

Wir brauchen Menschen mit Leidenschaft für eine Sportart, Wunsch, eine treibende Kraft bei der Planung und Lieferung von Produkten höchster Qualität zu sein.

Wenn das nach dir klingt, schick uns deinen Lebenslauf an job@rouvy.com.